1.5 Sprachnachrichten, Geografische Einstellungen und Anrufaufzeichnung

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Sprachnachrichten

Unter Sprachnachrichten haben Sie folgende Optionen:

Minimale Länge der Voicemail-PIN (Schalter)

Aktiviert die Möglichkeit, eine individuelle Mindestlänge der Voicemail-PIN festzulegen, die anders ist als der Standardwert des Betreibers von 6 Stellen

Minimale Länge der Voicemail-PIN (Stellen)

Wählt eine Länge zwischen 4 und 32 Stellen aus dem Dropdown-Menü aus

Maximale Länge der Voicemail-PIN (Schalter)

Aktiviert die Möglichkeit, eine individuelle maximale Länge der Voicemail-PIN festzulegen, die anders ist als der Standardwert des Betreibers von 8 Stellen

Maximale Länge der Voicemail-PIN (Stellen)

Wählt eine Länge zwischen 4 und 32 Stellen aus dem Dropdown-Menü aus

Sprachnachrichten transkribieren (AI)

Aktiviert automatische Voicemail-Transkription

Standardmäßig für alle Nebenstellen aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Einstellung für eine bestimmte Nebenstelle unter Nebenstellen > Telefonnebenstellen deaktivieren müssen, siehe Voicemail.

Bitte beachten Sie, dass es bei Deaktivierung dieser Einstellung nicht möglich ist, diese individuell für eine bestimmte Nebenstelle zu aktivieren.

Geografische Einstellungen

Unter Geografische Einstellungen stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:

Zeitzone

Die Zeitzoneneinstellungen werden vom Betreiber, z. B. DFN, dem Distributor oder dem White-Label-Reseller, übernommen.
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Zeitzone in der Konfiguration der Anlage auch andere Ziele beeinflusst, die ihre Standardzeitzone vom Kundenprofil übernehmen:

  • Standardzeitzone der Standorte

  • Standardzeitzone der Nebenstellen

  • Standardzeitzone für eFax

  • Standardzeitzone der Zeitsteuerung

Direktwahlnotrufnummern hinzufügen 

Legt Direktwahlnotrufnummern fest.
Um externe Anrufe zu tätigen, muss der Benutzer in der Regel eine Vorwahl für die externe Leitung wählen, z. B. 9 oder 0. 
Bitte beachten Sie, dass in den meisten europäischen Ländern die Gesetzeslage von den Arbeitgebern verlangt, dass die Notrufdienste von allen Geschäftstelefonen aus durch Wählen von 999 oder 112 angerufen werden können, ohne dass eine Vorwahl für externe Anrufe eingegeben werden muss.
Wenn Sie eine Nummer zur Liste hinzufügen, müssen Sie aus einer vorkonfigurierten Liste von Notrufnummern wählen. Diese Liste enthält die Notrufnummern der Länder, in denen DFN offiziell tätig ist.
Das System verhindert, dass Sie eine Nebenstelle anlegen, die mit einer Direktwahlnotrufnummer kollidiert. Bevor Sie eine Notrufnummer zu dieser Liste hinzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass noch keine Nebenstelle mit derselben Nummer in der Anlage konfiguriert ist.

Anrufaufzeichnung

Unter Anrufaufzeichnung können Sie die Ad-hoc-Aufzeichnung von DFN aktivieren, die Anrufe auf Wunsch des Benutzers aufzeichnet (On-Demand-Aufzeichnung). Wählen Sie *1, um die Aufzeichnung zu starten oder zu beenden.

Bitte beachten Sie, dass

  • diese Aufzeichnungen nicht dauerhaft gespeichert werden, sondern dem Benutzer anschließend entweder im .mp3- oder .wav-Format (je nach dem von Ihnen gewählten Audioformat) per E-Mail zugesandt werden.

  • diese Einstellung unabhängig ist von der permanenten Anrufaufzeichnung (Aufzeichnung aller Anrufe für eine Nebenstelle).

Wenn Sie Zu Beginn des Gesprächs informieren aktivieren, müssen Sie zusätzlich

  • über das Dropdown-Feld festlegen, bei welchen Anrufen darüber informiert werden soll, dass das Gespräch aufgezeichnet wird (extern, intern oder beide). Bitte beachten Sie, dass es in einigen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist, alle Gesprächsteilnehmer darüber zu informieren, wenn ein Gespräch aufgezeichnet werden soll.

  • die Ansage hochladen, die abgespielt werden soll, wenn ein Benutzer *1 wählt.

1.4 Netzwerkeinstellungen, Geräteeinstellungen und Integration1.6 Vertrag: Allgemein & Abonnements