Um die App zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrem DFN VoIP Centrex-Benutzernamen und Passwort anmelden. Dies sind dieselben Zugangsdaten, die Sie auch auf https://start.voip-centrex.dfn.de verwenden würden.

Beim ersten Login führt Sie die App durch die Einstellungen für

• Berechtigungsanforderungen für die App
• Registrierung der Mobiltelefonnummer

Diese Einstellungen können später geändert werden. Bitte beachten Sie, dass die App ohne die entsprechenden Berechtigungen möglicherweise nicht wie gewünscht funktioniert.

• Local contacts
• Video camera
• Notifications

These permissions are not required for the app to work.

Bei späteren Anmeldungen können Sie wählen, ob Sie eine vorherige Sitzung mit ihren Einstellungen fortsetzen, diese Sitzung löschen oder eine neue Sitzung erstellen möchten.

Die Registerkarte Verlauf zeigt eine Liste der letzten Aufrufe. Diese Ansicht kann auf "Voicemails" umgeschaltet werden, um eine Ansicht der letzten Voicemails zu erhalten.

The History tab shows a list of recent calls. Die Anrufliste wird automatisch aktualisiert; Sie können diese jedoch manuell aktualisieren, indem Sie von oben nach unten wischen.

In dieser Ansicht können Sie

1. Zu verpassten Anrufen wechseln
2. Zu Voicemails wechseln
3. Anrufe bearbeiten (Alle löschen oder einige Anrufe auswählen und diese dann löschen). Sie können auch einen bestimmten Anruf löschen, indem Sie von rechts nach links über den Anrufeintrag wischen. Das Löschen eines Anrufeintrags ist auch möglich, wenn Sie auf das Info-Symbol oder das Pfeilsymbol rechts klicken; dann wird die Option Eintrag löschen angezeigt.
4. Eingehende Anrufe sehen (kein Symbol)
5. Verpasste Anrufe sehen (in rot)
6. Ausgehende Anrufe sehen (nach oben gerichteter Pfeil)
7. Informationen über den Anrufer sehen und wann der Anruf getätigt wurde
8. Sehen, dass der Anruf weitergeleitet wurde. Wenn Sie auf den Pfeil klicken, können Sie sehen, von wem der Anruf weitergeleitet wurde.
9. Zu den Registerkarten Favoriten, Suche, Wahltastatur oder Einstellungen wechseln

In der Registerkarte Voicemails sehen Sie die Liste der Voicemails.

In dieser Ansicht können Sie

1. sehen, wer die Voicemail hinterlassen hat und wann
2. eine Voicemail per E-Mail weiterleiten (es erscheint ein Weiterleitungsfenster)
3. eine Voicemail löschen
4. den Lautsprecher einschalten
5. eine Voicemail abspielen
6. Die Person anrufen, die die Voicemail hinterlassen hat
7. Voicemails bearbeiten (Alle löschen oder einige Voicemails auswählen und dann löschen)

In der Registerkarte Suche können Sie sowohl nach Kontakten der Telefonanlage als auch nach Kontakten in Ihrem Mobiltelefon suchen.

In dieser Ansicht können Sie

1. Nach Kontakten, Konferenzen und Gruppen aus der Telefonanlage suchen. Beachten Sie, dass standardmäßig nur die Kontakte, Konferenzen und Gruppen der Telefonanlage durchsucht werden.
2. Nach Kontakten auf dem von Ihnen verwendeten Gerät suchen (nur wenn Sie der DFN VoIP Centrex-App die Berechtigung zum Zugriff auf lokale Kontakte gegeben haben).
3. Letzte Suchen löschen (es werden nur die letzten zehn Suchergebnisse angezeigt).

Sie können eine Suche in den Kontakten, Konferenzen und Gruppen der Telefonanlage oder in Ihrem Telefon durchführen.

In dieser Ansicht können Sie:

1. Eine Suche starten, indem Sie auf die Lupe klicken und den Namen oder die Nummer eingeben
2. Zur allgemeinen Suchseite zurückkehren, indem Sie auf das Filtersymbol klicken

When you find the conference you have been looking for, you can

1. Subscribe to the conference
2. Join the conference (PIN required)
3. Go back to the general search tab

Um einen Anruf zu starten, klicken Sie einfach auf einen Eintrag in ihren Favoriten, dem Verlauf oder einem Suchergebnis. Falls Sie eine bestimmte Nummer wählen möchten, öffnen Sie die die Wahltastatur und geben Sie die gewünschte Nummer ein.

Wenn Sie sich in einem Gespräch befinden, können Sie

1. sehen, mit wem und wie lange Sie telefonieren
2. Optionen für das Gespräch öffnen
3. das Gespräch stummschalten
4. die Wahltastatur öffnen
5. einen Audioausgang auswählen
6. einen weiteren Anruf hinzufügen
7. das Gespräch beenden
8. zu GSM umschalten (wenn Sie eine Mobiltelefonnummer registriert haben)

Wenn Sie auf den Optionsbutton (2 im vorherigen Bild) tippen, können Sie

1. zu einem Videoanruf wechseln
2. den Anruf halten
3. den Anruf weiterleiten
4. den Anruf beenden

Wenn Sie mit jemandem telefonieren und den Anruf an eine andere Person weiterleiten möchten, ohne diese zu fragen, ob die Weiterleitung möglich ist:

1. Im Optionsmenü auf Anruf weiterleiten an... tippen.
2. Das Fenster Anruf weiterleiten? wird eingeblendet.
3. Den Namen oder die Nummer des Kontakts eingeben, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten.

Tippen Sie auf OK, um den Anruf weiterzuleiten, oder auf Abbrechen, um zur Suche nach Kontakten zurückzukehren.

Der Anruf wird an den ausgewählten Kontakt weitergeleitet.

Wenn Sie mit jemandem telefonieren und den Anruf an eine andere Person weiterleiten möchten und Sie zuerst mit dieser Person sprechen und sie entscheidet, ob sie den Anruf annimmt oder nicht:

1. Setzen Sie den ersten Anruf auf Halten.
2. Rufen Sie die zweite Person an, während das erste Gespräch auf Halten gesetzt ist.
3. Verbinden Sie den ersten Anruf mit dem zweiten Anruf.

Eingehende Anrufe über DFN VoIP Centrex können wie ganz normale Anrufe empfangen werden

• Während das Telefon gesperrt ist

Eingehende Anrufe über DFN VoIP Centrex können wie ganz normale Anrufe empfangen werden

• Während der Verwendung einer anderen App / der App im Hintergrund

Eingehende Anrufe über DFN VoIP Centrex können wie ganz normale Anrufe empfangen werden

• Bei der Verwendung der App

Sie können den VoIP-Anruf nur dann auf GSM umschalten, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer registriert haben.

Um auf GSM zu wechseln, tippen Sie auf Auf GSM wechseln und dann auf OK im Popup-Fenster.

Durch das Umschalten des VoIP-Gesprächs auf GSM wird das VoIP-Gespräch beendet und im Hintergrund wird ein GSM-Gespräch aufgebaut.

Die Registerkarte Einstellungen ist in die folgenden Bereiche unterteilt:

• Informationen zur Nebenstelle
• Do not disturb
• Rufumleitungsprofil
• Allgemeine Einstellungen
  • App-Berechtigungen
  • Sprache
  • Login mit Touch oder Face ID
• Anrufoptionen
  • GSM-Einstellungen
  • Mit anderem Gerät anrufen
  • Notrufeinstellungen
• Support
• Legal

Außerdem können Sie von dort aus die aktuelle Sitzung durch Tippen auf Ausloggen in der rechten oberen Ecke beenden.

Die Nebenstelleninformationen zeigen die interne Durchwahlnummer an. Durchwahl zeigt die Rufnummer, unter der Ihre Nebenstelle von außen erreicht werden kann.

Wenn Sie DND aktivieren, erscheint das rote Banner am oberen Rand der App-Oberfläche

Jeder Benutzer hat ein Standard-Rufumleitungsprofil. Es ist standardmäßig aktiv.

In der DFN VoIP Centrex Web App können Sie Ihre personalisierten Profile für bestimmte Szenarien, z. B. Meeting, Homeoffice, Urlaub erstellen, ihnen eine Farbe zuweisen und eine Zielrufnummer festlegen, an die der Anruf weitergeleitet werden kann. In der mobilen App können Sie zwischen den Rufumleitungsprofilen wählen.

Sie können nur das Standard-Rufumleitungsprofil in der App bearbeiten. Tippen Sie auf den Info-Button, um das Profil zu bearbeiten.

In dieser Ansicht können Sie das Profil aktivieren oder deaktivieren oder Einstellungen vornehmen für

1. Immer. Wenn Sie Immer aktivieren, werden sowohl das Besetzt- als auch das Keine Antwort-Profil überschrieben.
2. Besetzt. Hier können Sie das Profil aktivieren/deaktivieren, die Anrufe an die Voicemail, an einen Kontakt oder an eine Telefonnummer umleiten.
3. Keine Antwort. Hier können Sie das Profil aktivieren/deaktivieren, den Timeout zwischen 5 und 60 Sekunden einstellen, Anrufe an die Voicemail, bei Besetzt, an einen Kontakt oder an eine Telefonnummer umleiten.

In den allgemeinen Einstellungen können Sie

• Die App-Berechtigungen ändern. Sie werden zu den DFN VoIP Centrex-Berechtigungen weitergeleitet.
• Die Sprache der App ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie nur zwischen den auf Ihrem Mobiltelefon installierten Sprachen wählen können.
• Login mit Touch oder Face ID aktivieren/deaktivieren

In dieser Ansicht können Sie

1. Ihre Mobiltelefonnummer registrieren. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn in Ihrem Gerät eine SIM-Karte eingelegt ist.
2. Einstellungen für die Call-Through-Optionen ändern. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie eine Mobiltelefonnummer registriert haben.
3. Die Option Nur GSM aktivieren/deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrem Mobiltelefonvertrag Gebühren anfallen können.

Unter Mit anderem Gerät anrufen können Sie

1. Gerät hinzufügen
2. Dieses Gerät auswählen. Die Anrufe werden nur von dem Gerät getätigt, das Sie gerade verwenden. Dies ist die Standardeinstellung.
3. Alle Geräte mit meiner Durchwahl auswählen. Alle Geräte außer diesem Gerät werden klingeln.
4. Ein benutzerdefiniertes Gerät auswählen, mit dem Sie anrufen möchten. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Gerät in der mobilen App hinzufügen, ist es auch in der Web-App verfügbar.
5. Das benutzerdefinierte Gerät bearbeiten (den Namen des Geräts, die Nummer ändern oder den Eintrag löschen).

Wenn eine Nebenstellennummer mit der Notrufnummer identisch ist, müssen Sie auswählen, was angerufen werden soll.

In dieser Ansicht können Sie die Einstellung festlegen für

1. Notrufnummer anrufen
2. Nebenstelle anrufen
3. Vor jedem Anruf immer nachfragen.

In dieser Ansicht finden Sie alle notwendigen Informationen, sollten Sie unseren Support kontaktieren müssen.

Wenn Sie auf Impressum, Datenschutz oder AGB tippen, werden Sie auf die DFN-Website mit den entsprechenden Dokumenten weitergeleitet.