4.7. Anrufweiterleitung mit Rückfrage
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Um die Spectralink IP-Telefone in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine stabile Breitbandverbindung.
Die Basisstation wird ausschließlich mit Power over Ethernet (PoE) betrieben. Das heißt, falls Ihr Ethernet-Anschluss kein PoE unterstützt, benötigen Sie noch ein PoE-Netzteil für Ihre Basisstation.
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Sämtliche Telefone, die Ihnen zugesandt werden sind bereits konfiguriert und an die Telefonanlage angeschlossen. Falls Sie jedoch die Endgeräte selbst konfigurieren möchten, finden Sie die Beschreibung im Handbuch Serviceportal.
Anmelden der Mobilteile an der Basisstation:
Dies funktioniert über das Menü auf Ihrem KIRK Handset.
1.) Wählen Sie dafür „Menü“ auf dem Display Ihres Mobilteils.
2.) Anschließend wählen Sie den Menüpunkt „Einstellungen“.
3.) Als Nächstes wählen Sie bitte „Erweitert…“.
4.) Nun wählen Sie „Zugang“.
5.) Jetzt melden Sie mit „Zugang einrichten“ Ihr KIRK Handset an der Basis an. Es läuft nun die Suche nach den vorhanden Basisstationen.
6.) Wählen Sie nun bitte die entsprechende Basisstation aus.
7.) Abschließend müssen Sie nun nur noch den erforderlichen Zugangscode eingeben. Er lautet:“9876“. (Je nach Firmware-Stand ist die Eingabe von ACD und Benutzer nötig. Bitte tragen Sie in diesem Fall in beide Felder "9876" ein.)
Nun ist Ihr KIRK Handset an der Basis angemeldet.
Wenn Sie Ihr Mobilteil wieder von der Basis abmelden möchten, müssen Sie ein Passwort angeben. Das Passwort für die Abmeldung lautet: „0000“. Wenn Sie das Mobilteil generell von der Basis abmelden möchten, müssen Sie ebenfalls das Endgerät im Serviceportal löschen.
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Drücken Sie auf den Akkufachdeckel auf der Rückseite des Gerätes, und schieben Sie ihn nach unten.
Nehmen Sie den Akkufachdeckel ab.
Legen Sie den Akku so ein, dass die Beschriftung auf dem Akku sichtbar ist.
Schieben Sie den Akkufachdeckel in die Schließposition zurück (bis er hörbar einrastet).
Typenschild und CE-Logo des Geräts befinden sich im Akkufach.
Zum Einschalten des Handsets drücken Sie die linke Display-Taste.
Zum Abschalten des Handsets halten Sie die linke Display-Taste gedrückt, bis die Frage Abschalten? im Display erscheint. Bestätigen Sie mit Ja.
Stellen Sie die Lautstärke mit der Taste rechts oben an der Seite vom Handset ein.
Zum Sperren der Tasten drücken Sie Menü und anschließend
.Zum Freigeben der Tasten drücken Sie Entsperr und anschließend
.
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Die voreingestellten Kurzwahlen sind verschiedenen Tasten des Handsets zugeordnet. Sie können nicht verändert werden.
Weiterleitung:
Drücken Sie die Abhebe-Taste und anschließend R.
Call list:
Press the left side of the navigation key, to access the call lists.
Entgangener Anruf:
Zum Öffnen der Anruliste drücken Sie auf die linke Seite der Navigationstaste
Namen finden:
Drücken Sie auf den oberen oder unteren Bereich der Navigationstaste.
Menü verlassen:
Drücken Sie R.
Telefonnummern speichern:
Wählen Sie die Nummer, und drücken Sie Speichern.
Custom speed dials
Sie können Funktionen in eine Liste mit persönlichen Kurzwahlen aufnehmen. Diese Liste kann über die rechte Display-Taste abgerufen werden.
Hinzufügen einer Kurzwahl:
Drücken Sie Shortcut.
Scrollen Sie zu Shortcut editieren, und drücken Sie Wählen.
Drücken Sie Wählen, um die Funktion zur Liste persönlicher Kurzwahlen hinzuzufügen.
Verwenden einer Kurzwahl
Drücken Sie Shortcut.
Scrollen Sie zur gewünschten Shortcut, und drücken Sie Wählen.
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Dialling with line open
Drücken Sie
, um den Anruf einzuleiten.Wählen Sie die Nummer.
Mit
beenden Sie das Gespräch.
Dialling before picking up
Wählen Sie die Nummer.
Mit
beginnen Sie den Anruf.Um das Gespräch zu beenden, drücken Sie
.
Speed dialling
Halten Sie eine der Tasten (0-9) drei Sekunden lang gedrückt, bis der Anruf eingeleitet wird. (Hierzu müssen Sie der Taste zuvor eine Rufnummer im Telefonbuch zugeordnet haben).
Aus der Rufliste:
Drücken Sie auf die linke Seite der Navigationstaste, um die Rufliste zu öffnen.
Scrollen Sie zum gewünschten Namen bzw. zur gewünschten Nummer, und drücken Sie
.
Aus dem Telefonbuch
Zum Öffnen des Hauptmenüs drücken Sie Menü.
Scrollen Sie zu Telefonbuch, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zu Namen finden, und drücken Sie Wählen.
Suchen Sie den gewünschten Namen, und drücken Sie
, um das Gespräch zu beginnen.
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• Wenn das Handset klingelt, drücken Sie 
, um den Anruf anzunehmen.
Drücken Sie Ruhe und der Klingelton wird stummgeschaltet.
Um einen Anruf abzuweisen, drücken Sie Ablehnen.
Nachdem Sie das Gespräch angenommen haben, drücken Sie R. Nun wird das Gespräch gehalten. Um den Anruf wieder fortzuführen, drücken Sie erneut R.
Drücken Sie R um in einem aktiven Gespräch einen neuen Anruf einzuleiten. Der erste Anruf wird automatisch auf Halten gesetzt. Geben Sie nun die Zielnummer ein und warten Sie ca. 5 Sekunden bis die Verbindung aufgebaut ist.. Um das erste Gespräch weiterführen zu können, drücken Sie erneut R. Nun wird der zweite Anruf automatisch auf Halten gesetzt. So können Sie beliebig zwischen den beiden Gesprächen hin und her wechseln.
Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs die Taste R und wählen anschließend die gewünschte Nummer. Warten Sie den Verbindungsaufbau ab und legen Sie auf wenn Sie das Freizeichen hören. Das Gespräch wird nun automatisch ohne Rückfrage weitergeleitet.
Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs die Taste R und wählen Sie anschließen die gewünschte Nummer. Nachdem Sie nun verbunden sind und den Anrufer angekündigt haben, drücken Sie die Taste 
um den Anruf final mit Rückfrage weiter zu leiten.
Um während eines Gesprächs den Lautsprecher einzuschalten, drücken Sie Laut an.
Drücken Sie Laut aus, um den Lautsprecher auszuschalten.
Um das Mikrofon während eines Gesprächs stumm zu schalten, drücken Sie Mikr. aus (Mikrofon aus).
Zum Beenden der Stummschaltung drücken Sie Mikr. an (Mikrofon ein).
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Öffnen Sie das Hauptmenü mit Menü.
Scrollen Sie zu Einstellungen, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zu Klingelton lautst., und drücken Sie Wählen.
Stellen Sie die gewünschte Lautstärke mit der linken oder rechten Seite der Navigationstaste ein.
Drücken Sie Ändern und anschließend Zurück.
Gehen Sie mit Menü ins Hauptmenü.
Scrollen Sie zu Einstellungen, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zu Klingelton, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zum gewünschten Klingelton, und drücken Sie Ändern, um den gewählten Klingelton abzuspielen.
Drücken Sie Zurück.
Öffnen Sie das Hauptmenü mit Menü.
Scrollen Sie zu Einstellungen, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zu Vibrationsalarm, und drücken Sie Wählen.
Drücken Sie An oder Aus, und drücken Sie Ändern.
Drücken Sie Zurück.
Drücken Sie Menü, um das Hauptmenü zu öffnen.
Scrollen Sie zu Telefonbuch, und drücken Sie Wählen.
Scrollen Sie zu Name/Nr. hinzufügen, und drücken Sie Wählen.
Tippen Sie den Namen des Gesprächspartners mit den Tasten 2-9 ein.
Scrollen Sie zu Nummer, und geben Sie die Rufnummer ein (max. 24 Stellen).
Drücken Sie Speichern, um Namen und Rufnummer zu speichern.
Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen nach Anruf der Mailbox zur Verfügung:
| "0" – Mailbox-Optionen | |
| „1“ Aufnahme der „nicht erreichbar“- Ansage | "4" Aufnahme einer persönlichen Ansage |
| „2“ Aufnahme der „besetzt“- Ansage | "5" Änderung des Mailbox-Kennwortes |
| „3“ Aufnahme des Namens | |
| Bei allen Aufnahmen von Ansagetexten gilt: | |
| "1" Akzeptieren | "*" Hilfe |
| "2" Nochmals abspielen | "#" Beenden |
| "3" Nochmals aufnehmen | |
| "1" – Nachrichten abspielen | |
| "3" Vorherige Nachricht | "8" Nachrichten in einem Ordner speichern |
| "4" Wiederholung der aktuellen Nachricht | "*" Hilfe oder (während des Abspielens einer Nachricht) zurückspulen |
| "5" Nächste Nachricht | "#" Beenden oder (während des Abspielens einer Nachricht) Weiter |
| "6" Löschen der aktuellen Nachricht | |
| "7" Nachricht an eine andere Mailbox weiterleiten | |
| "2" – Verzeichnis wechseln | |
| "3” Erweiterte Optionen | "2" Rückruf |
| "1" Antwort | "3" Zusatzinformationen |
| Rückruf aus der Voicemail: Um nach dem Anhören einer Sprachnachricht einen Anrufer direkt zurückzurufen wählen Sie die „3“ für erweiterte Optionen und dann „2“ für Rückruf. Es wird dann die Rufnummer angesagt und die Verbindung hergestellt. |
Call forwarding
Sie haben die Möglichkeit verschiedene Rufumleitungen zu konfigurieren. Hierzu stehen Ihnen Rufumleitungsprofile zur Verfügung.
Im Telefonmenü können Sie nur das Default (Standardprofil) unter den Aunrufprofilen editieren.Die restlichen Rufumleitungsprofile können Sie über Ncontrol oder das Serviceportal editieren. Mehr hierzu erfahren Sie im Handbuch Serviceportal und im Handbuch Ncontrol.
Feste Rufumleitung (Immer / im Telefonmenü Umleitung fix)
Alle eingehenden Anrufe werden immer und sofort auf die hier definierte Rufnummer umgeleitet.
Rufumleitung bei besetzt (Besetzt)
Gehen während eines aktiven Telefonats weitere Anrufe ein, werden diese sofort umgeleitet. Diese Rufumleitung funktioniert nur, wenn die Funktion Anklopfen deaktiviert ist.
Rufumleitung nach Zeit (Keine Antwort)
Sie nehmen den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer definierten Zeitspanne (Timeout) entgegen. Der Timeout kann auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden eingestellt werden. Wohin soll der eingehende Anruf nach Ablauf der festgelegten Zeit weitergeleitet werden. Der Anrufer erhält ein Anklopfsignal und wird dann an das definierte Ziel weitergeleitet.
Rufumleitung bei nicht erreichbar (Nicht registriert)
Die Funktion greift nur in folgenden Fällen:
wenn das Endgerät nicht an der Telefonanlage angemeldet ist. Bspw. bei Unterbrechung der Internet- oder der LAN Verbindung. Alle eingehenden Anrufe werden an ein definiertes Ziel weitergeleitet.
und
bei einer direkten Nebenstelle, d.h., ist eine „Rufumleitung …bei nicht erreichbar“ für eine direkte Nebenstelle (bspw. Nebenstelle 123 - Max Mustermann) hinterlegt und ein Anrufer ruft direkt auf der Nebenstellen-Durchwahl an, funktioniert die Weiterleitung. Ist die Nebenstelle Mitglied einer Warteschlange oder einer Gruppe und die Warteschlange oder Gruppe bekommt einen Anruf, dann greift die Rufumleitung der einzelnen Nebenstelle nicht mehr.
Always depose
Hinterlegen Sie als Ziel immer eine verfügbare Zielrufnummer. Stellen Sie sicher, dass sich keine Mailbox oder Ansage meldet.
When disconnecting
Wird die Verbindung zwischen dem Endgerät und der Telefonanlage getrennt, kann es bis zu 60 Sekunden dauern, bis die für diesen Fall hinterlegte Rufumleitung greift. Sobald das Endgerät mit der Telefonanlage wieder verbunden wird, kann es ebenfalls bis zu 60 Sekunden dauern, bis es registriert ist.
Call forwarding codes
Rufumleitungen können Sie auch über Funktionscodes aktivieren:
| *10 | Aktivierung des Rufumleitungsprofils |
| *11 + Ziel | Feste Rufumleitung auf die Rufnummer |
| **11 | Feste Rufumleitung aufheben |
| *12 + Ziel | Rufmleitung nach Zeit auf die Rufnummer |
| **12 | Rufumleitung nach Zeit aufheben |
| *13 + Ziel | Rufumleitung bei besetzt auf die Rufnummer |
| **13 | Rufmleitung bei besetzt aufheben |
| *14 + Ziel | Rufumleitung bei nicht registriert auf die Rufnummer |
| **14 | Rufumleitung bei nicht registriert aufheben |
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Registering multiple bases
Wenn Sie mehrere Basisstationen anmelden möchten, sollten Sie beachten dies immer voneinander getrennt zu tun. Dies erleichtert die Anmeldung der Mobilteile an die Basisstation. Das heißt, wenn Sie beispielsweise 24 Mobilteile anmelden möchten, benötigen Sie 2 Basisstationen. Nehmen Sie zuerst Basis 1 und 12 von den 24 Mobilteilen. Melden Sie als erstes die Basis 1 und anschließend nacheinander die 12 Mobilteile, wie beschrieben, an der Telefonanlage sowie an der Basis an. Nachdem Sie alle 12 Mobilteile angemeldet haben, schalten Sie bitte die erste Basis aus und erledigen dieselben Arbeitsschritte mit der zweiten Basis. Das heißt, Sie melden nun Basis 2 und anschließend die restlichen 12 Mobilteile an der Telefonanlage sowie an der Basis an.
Dies verhindert, dass es zu Übertragungsstörungen kommt oder Problemen bei der Zuordnung der Mobilteile.
Bevor Sie die Mobilteile den Basisstationen zuordnen, müssen Sie sowohl die Basisstationen, als auch die einzelnen Mobilteile erst an der Telefonanlage angemeldet haben (siehe A. Inbetriebnahme / 2. Anlegen einer Nebenstelle). Anschließend können Sie, wie oben beschrieben, die Mobilteile den Basisstationen zuordnen.
Gilt nur für den Spectralink IP DECT Server 400.
Mit dem Spectralink-Repeater erweitern Sie den Abdeckungsbereich Ihrer Spectralink-Lösung. Der Repeater erhöht zwar nicht die Anzahl der Datenverkehrskanäle, bietet aber eine größere physische Verbreitung der Kanäle und vergrößert dadurch den mit den Basisstationen abgedeckten Bereich.
Wo bekommen Sie Hilfe?
Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:
Auf voip-centrex.dfn.de finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen. | |||||||||
Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen. | |||||||||
Support für Bestandskunden | Störungsmeldung für Teilnehmer des DFN Vereins
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| Wichtige Informationen für den Service Desk
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Support-Hotline für Testkunden | Als Testkunde steht Ihnen die umfangreiche Informationsseite https://voip-centrex.dfn.de/index.php?id=26621 zur Verfügung. |