1. A. Allgemeine Informationen
    1. 1. Einführung
    2. 2. Verwendete Symbole
    3. 3. Allgemeine Voraussetzungen
  2. B. Funktionsübersicht
  3. C. Installation
  4. D. VOP - Modus
  5. E. VOP - Vermittlungsarbeitsplatz
    1. 1. Übersicht
    2. 2. Eingehende Anrufe
    3. 3. Ausgehende Anrufe
    4. 4. Verzeichnisse
      1. 4.1. Zentrales Telefonbuch
      2. 4.2. Lokales Telefonbuch
      3. 4.3. Log (Historie)
      4. 4.4. Eigene Gruppen
    5. 5. Outlook Integration
    6. 6. Zusätzliches
  6. F. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?
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3. Allgemeine Voraussetzungen

Nachfolgend finden Sie wichtige Hinweise und Vorraussetzungen zur Nutzung Ihres Vermittlungsarbeitsplatzes.

 

Kompatibilität

Der Vermittlungsarbeitsplatz ist mit folgenden Windows Betriebssystemen kompatibel:
(sowohl 32bit als auch 64bit):

 

Windows Vista
Windows 7
Windows 8

Windows 10 (ab Firmware 156)
Prozessor: Minimum Intel Premium III 800 MHZ

                Optimal Premium 4 2.4.6 MHZ oder höher

Arbeitsspeicher: min. 16 B RAM

 

Andere Betriebssysteme wie bspw. MAC werden nicht unterstützt.

 

Der VOP funktioniert mit allen USB headsets. Wenn Sie aber den Button nutzen möchten, um am Headset anzunehmen und aufzulegen, ist die Nutzung folgender Headsets (ausschließlich in der Skype for Business zertifizierten Version) ratsam: 

 

Sennheiser DW Pro 2
Sennheiser DW Pro 1
Sennheiser DW Office
Sennheiser SC660
Sennheiser SC260

 

 

 

Sennheiser Produkte stehen momentan nur für Kunden in Deutschland zur Verfügung.

Generelle Hinweise

Verwenden Sie den Vermittlungsarbeitsplatz ausschließlich in einem Netzwerk gleichzeitig. Sollte Ihr Computer sowohl über LAN als auch über WLAN verbunden sein, deaktivieren Sie das WLAN.

 

Mit der Installation des Vermittlungsarbeitsplatzes wird automatisch eine Nebenstelle in Ihrer Telefonanlage generiert. Die Nebenstellennummer ist die erste freie Nebenstelle ab 1000 (bspw. Nebenstelle 1001) . Der generierte Nebenstellename lautet Vermittlungsarbeitsplatz. Sie können den Namen auch direkt in der entsprechenden Nebenstelle bearbeiten. Um den Vermittlungsarbeitsplatz von extern erreichbar zu machen, müssen Sie ihm eine bestimmte Durchwahl zuweisen. Dies machen Sie ebenfalls direkt im Nebenstellen-Dialog der entsprechenden Nebenstelle.