1. A. Allgemeine Informationen
    1. 1. Einführung
    2. 2. Verwendete Symbole
  2. B. Inbetriebnahme
    1. 1. Voraussetzungen und Informationen
    2. 2. Anlegen einer Nebenstelle
  3. C. Hinweise
    1. 1. Verschlüsselung
    2. 2. Rufumleitung
    3. 3. "Hot Desking"
  4. D. Bedienung
    1. 1. Grundfunktionen
      1. 1.1. Tasten im Überblick
      2. 1.2. Tasten im Detail
      3. 1.3. Abgehender Anruf
      4. 1.4. Ankommender Anruf
      5. 1.5. Anklopfen und Makeln
      6. 1.6. Alternative Bedienung
      7. 1.7. Anrufweiterleitung
      8. 1.8. Mailbox abrufen
      9. 1.9. Dreierkonferenz
      10. 1.10. Wahlwiederholung
      11. 1.11. Aus Anrufliste telefonieren
      12. 1.12. Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar
    2. 2. Erweiterte Telefonfunktionen
      1. 2.1. Übersicht
      2. 2.2. Funktionstasten & Codes
      3. 2.3. Funktionstastenlabel
      4. 2.4. Tastensperre
    3. 3. Mailbox
      1. 3.1. Erstmalige Einrichtung
      2. 3.2. Anwahl der Mailbox
    4. 4. IP-Adresse
      1. 4.1. Wie finde ich die IP-Adresse des Telefons?
  5. E. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?
Dokument herunterladen

Suche in Dokumentation

E. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:

  

voip-centrex.dfn.de

 

Auf voip-centrex.dfn.de finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen.

 

portal.voip-centrex.dfn.de/de/

           

 

Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen.

 

Support für Bestandskunden

 

Störungsmeldung für Teilnehmer des DFN Vereins 

 

Telefonisch

international

0800 3304980 

+49 211 52082377

Per Fax

international

0800 3304974

+49 391 580 228 219

Per E-Mailstoerungsmeldung@sprache.dfn.de

Wichtige Informationen für den Service Desk

 

1. Kundenname: 

DFN Verein (Vertragspartner des DFN Verein)

2. Telefonnummer: Vorwahl mit Kopfrufnummer
3. Beispiel Fehlerszenario: Datum, Uhrzeit, Quellrufnummer, Zielrufnummer
Optional bei VoIP:

- zusätzlich Trace an Servicedesk senden

- NFON TK-Anlagennummer K... (bei VoIP Centrex)

Support für Testkunden

 

Als Testkunde steht Ihnen die umfangreiche Informationsseite https://voip-centrex.dfn.de/index.php?id=26621 zur Verfügung.