1. A. Allgemeine Informationen
    1. 1. Einführung
    2. 2. Verwendete Symbole
  2. B. Nutzung
    1. 1. Überblick
    2. 2. Telefon - Anrufe tätigen
    3. 3. Einstellungen
    4. 4. Rufumleitung
    5. 5. Konferenz
  3. C. Admin - Neue Nutzer hinzufügen
  4. D. Wo bekommen Sie Hilfe?
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2. Telefon - Anrufe tätigen

Anrufen

 

Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten:

 

  • Machen Sie einen Doppelklick auf die Nummer, die Sie anrufen möchten
  • Ziehen Sie die Nummer über Drag & Drop in die Fläche rechts
  • Verwenden Sie das Wahlfeld zum Eingeben der Nummer oder durchsuchen Sie über die Suchleiste das Telefonbuch

 

 

 

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Ihr Anrufstatus ist am oberen Bildschirmrand sichtbar. Sind Sie im aktiven Gespräch, erscheint oben eine grüne Linie, die die Telefonnummer anzeigt, mit der Sie telefonieren und Ihre Gesprächszeit angezeigt.

Eingehender Anruf

 

Bei einem eingehenden Anruf, erscheint ein Popup mit der Information über den Anrufer.

 

- Klicken Sie auf Annehmen oder Ablehnen.

 

 

 

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Browser-Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen


Sie werden bei eingehenden Anrufen benachrichtigt, wenn das Browserfenster minimiert ist oder Sie sich gerade in einem anderen Tab befinden.

Halten

 

Sie können einen Anruf auf Halten setzten, indem Sie auf den Halten-Button klicken .

Sollte ein zweiter Anruf eingehen, erscheint ein Pop-Up mit Informationen zum Anrufer.

Eine zweite Benachrichtigung erscheint im Telefonfeld.

 

- Nehmen Sie den zweiten Anruf an und setzten Sie so den ersten aktiven Anruf auf Halten.

Sie können den zweiten Anruf auch ablehnen und an die Voicemail weiterleiten.

 

 

 

Sie können auch beide Anrufe gleichzeitig auf Halten setzten.

 

 

 

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Ihr Anrufstatus ist am oberen Bildschirmrand sichtbar. Wenn alle Anrufe gehalten werden, wird der Status durch eine gelbe Linie anzeigt.

Call swap - Anruftausch

 

Bei einem Anruftausch wechseln Sie zwischen zwei aktiven Anrufen.


- Klicken Sie auf die Telefonnummer, um zwischen den Anrufen zu wechseln.

Den aktiven Anruf sehen Sie in der grünen Linie oben, markiert als "Im Gespräch".

 

 

Sehen Sie woher der Anruf kommt

Wird ein Anruf weitergeleitet, können Sie dennoch sehen, wer ursprünglich angerufen hat.

 

Der ursprüngliche Anruf wird im Pop-Up angezeigt.

Durch eine orange Linie wird die Nummer hinterlegt, die den Anruf weiterleitet.