1.1 Installation
Damit Sie den NCTI standard / CRM Client optimal nutzen können, sind folgende Voraussetzungen notwendig:
- das Betriebssystem Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows 8, Windows 10 oder Windows 11. Prozessor: x68 wie von Microsoft empfohlen. Kein Support von ARM Prozessoren.
- ein IP-Telefon der Hersteller Mitel (ehem. AASTRA), Panasonic (ausgenommen DECT-Telefone), snom oder Yealink
- die IP-Adresse Ihres Telefons, Ihre Nebenstellen-Nummer und Ihre Voicemail PIN
Es ist möglich den NCTI standard/CRM unter Terminalserverumgebungen zu installieren. Die TAPI-Schnittstelle ist jedoch nicht terminalserverfähig.
Die Anleitung zum Finden der IP-Adresse erhalten Sie in dem Handbuch des jeweiligen Systemtelefones. Hier kommen Sie zu der Übersicht der Systemtelefon-Handbücher.
Für Installationen mit mehr als 400 Nutzern überprüfen Sie bitte die Systemanforderungen hier.