Weiterleiten mit Rückfrage (Attended Transfer)
- Drücken Sie dazu während eines aktiven Gespräches die Soft-Taste Weiterleiten.
- Geben Sie nun das gewünschte Weiterleitungsziel (interne oder externe Rufnummer) an. Der andere Teilnehmer ist auf „Halten“ („Hold“) gesetzt und hört die Wartemusik der Telefonanlage.
- Bestätigen Sie die Eingabe der Rufnummer mit der Soft-Taste Senden. Nun wird eine Verbindung zum gewünschten Weiterleitungsziel aufgebaut
- Sie können jetzt dem Weiterleitungsziel den Anrufer ankündigen.
- Mit Drücken der Soft-Taste Weiterleiten leiten Sie den Anruf final an das Weiterleitungsziel weiter.
- Die Weiterleitung ist abgeschlossen und Ihre Leitung ist wieder „frei“.
Weiterleiten ohne Rückfrage (Unattended (blind) Transfer)
- Drücken Sie während eines aktiven Gespräches die Soft-Taste Weiterleiten.
- Anschließend drücken Sie bitte die Soft-Taste Blind.
- Geben Sie nun das gewünschte Weiterleitungsziel (interne oder externe Rufnummer) an. Der andere Teilnehmer ist auf „Halten“ („Hold“) gesetzt und hört die Wartemusik der Telefonanlage.
- Bestätigen Sie die Eingabe der Rufnummer mit der Soft-Taste Senden.
- Nun wird der Anruf direkt und ohne Ankündigung an das Weiterleitungsziel weitergeleitet.
- Die Weiterleitung ist abgeschlossen und Ihre Leitung ist wieder „frei“.
